用户协议
运营方：重庆市绒爪科技有限公司（以下简称“我们”）
最后更新日期：2026年1月14日
生效日期：2026年1月14日
适用范围：本协议适用于我们运营的展会相关网站/小程序/移动端页面及其提供的各项服务（以下统称“本服务”）。
特别提示：请你在注册、登录或使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议，完成注册或继续使用本服务，即视为你已阅读并同意受本协议约束。本协议以数据电文形式呈现，具有法律效力；如涉及可靠电子签名，其与手写签名或盖章具有同等法律效力。 未成年人应在监护人陪同下阅读并在监护人同意与指导下使用。
1.1 本协议由协议正文、我们已发布或将来发布的业务规则/购票须知/退改规则/入场规则/活动页特别说明及与个人信息处理相关的隐私政策共同构成。
1.2 若具体活动页或规则与本协议存在不一致，以活动页/具体规则为准；未约定的事项，以本协议为准。
1.3 我们可能依据法律法规、产品形态或运营需要对本协议进行更新，并在页面公示。你继续使用即表示接受更新后的协议。
2.1 你可能需要注册账号并绑定手机号/邮箱等信息后使用完整功能。
2.2 你应保证提交的信息真实、准确、完整、及时更新。因你提供信息错误、过期或不完整导致的通知失败、核验失败、无法入场、退款受阻等后果，由你自行承担。
2.3 依活动性质与场馆/安保/监管要求，我们可能对部分或全部订单实行实名制购票/实名入场。你理解并同意：实名信息用于身份核验、入场管理、反作弊/反倒卖及安全保障等目的。
2.4 未成年人使用：若我们处理不满十四周岁未成年人个人信息，应取得其父母或其他监护人同意，并按法律要求制定专门规则。 同时，未成年人网络保护相关规则自2024年1月1日起施行，你与监护人应共同遵守。
3.1 你的账号、验证码、密码、设备及登录状态由你妥善保管。因你保管不当、泄露或被盗用造成的损失由你自行承担。
3.2 如发现异常登录、疑似被盗、订单异常等，请尽快通过官方渠道联系支持团队并按指引处置。
3.3 我们有权基于安全风控对异常账号采取包括但不限于验证、限流、暂停部分功能、冻结/注销等措施。
我们可能提供但不限于以下服务：
4.1 信息发布：活动公告、日程、场地图、参展/嘉宾信息、交通指引、规则说明等。
4.2 票务与订单：在线选购门票/套票/权益包，支付结算，订单查询，电子票夹，发票申请（如有）。
4.3 入场核销：电子票二维码/核销码验票；可能支持NFC/人证核验等方式。
4.4 参会资料与功能：参会人信息、同行人/同住人信息（如有）、证件信息（如有）、积分/会员权益（如有）等。
4.5 客服与通知：通过站内信、短信、邮件、社交媒体等渠道向你发送订单、入场、规则变更、风险提示等通知。
5.1 你在页面选择商品/服务并提交订单后，一般情况下合同成立；具体以页面提示、订单状态及后续规则为准。
5.2 价格、可售数量、权益内容、限制条件等以页面展示为准。因系统缓存、页面延迟等导致展示异常的，我们有权进行更正并与您协商处理。
5.3 支付可能由第三方支付机构提供能力支持，你应同时遵守其相关规则。支付成功后生成的电子票/核销码为入场凭证之一。
5.4 电子票与核销规则：
• 电子票/核销码具有唯一性与时效性；一经核销视为已使用（除非规则另有说明）。
• 你应妥善保管二维码/核销码，避免截图外泄、转发或在不安全环境展示。因你自身原因导致被他人冒用核销的，我们将尽力协助查询，但不承诺一定能恢复权益。 5.5 反倒卖/反作弊：你不得以牟利为目的转售、代抢、虚假交易或利用技术手段干扰系统。我们可依据风控结果对相关订单/账号采取取消、限制或追责措施。
6.1 票务/权益类服务具有时间性、名额性、履约成本集中等特点，是否支持退票/退款/改期、手续费标准、截止时间、办理路径等以活动页公示规则为准。
6.2 我们会以显著方式提示不适用或限制退改的情形，并在你下单前提供确认入口；未经你确认的，不应以“默认勾选”等方式剥夺你的主要权利。该要求与网络消费规则体系相衔接。
6.3 如活动取消、延期、场地变更、不可抗力等导致无法按原计划举办，我们将依据公示规则及实际情况提供延期参加、改期、退款等处理方案，并通过公告/短信/站内信等方式通知。
6.4 退款如需原路退回，到账时间可能受支付渠道与银行处理周期影响。
6.5 如你通过不正当方式获得优惠、套取补贴、恶意退款或其他违规行为，我们有权拒绝相关请求并依法追究责任。
7.1 你应遵守活动现场管理规则、场馆规定及工作人员合理指引，配合安全检查、实名核验、秩序维护。
7.2 如你存在醉酒滋事、暴力威胁、携带违禁品、严重扰乱秩序等行为，我们或场馆/安保有权拒绝你入场或要求你离场；由此产生的损失由你自行承担。
7.3 如活动涉及摄影摄像/媒体采集，你理解并同意在合理范围内可能被拍摄记录；我们将按隐私政策及法律要求处理相关信息。
8.1 你在本服务上传、发布或传播的文字、图片、视频、昵称/头像等内容，应保证不侵犯他人合法权益，不违反法律法规及公序良俗。
8.2 我们有权对涉嫌违法违规或引发风险的内容进行删除、屏蔽、断链、限制传播等处理，并视情况暂停或终止服务。
9.1 本服务相关的商标、标识、页面设计、程序代码、文案与素材等知识产权归我们或权利人所有。未经授权，你不得复制、改编、传播、用于商业用途。
9.2 你上传内容的权利归你或原权利人所有；你应确保已获得合法授权。因你侵权导致我们被索赔的，你应承担全部赔偿责任并补偿我们因此支出的合理费用。
10.1 我们将依据法律法规与《隐私政策》处理你的个人信息，并向你告知处理目的、方式、类型、保存期限等事项；基于同意处理的，你的同意应在充分知情前提下自愿、明确作出。
10.2 不满十四周岁未成年人个人信息处理：我们将依法取得监护人同意，并采取更严格的保护措施。
10.3 我们可能在提供服务所必需范围内委托合作方处理部分信息，并依法约定处理目的、期限、方式与保护措施并进行监督。
10.4 你可按隐私政策指引行使访问、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利（法律另有规定除外）。
11.1 我们可能因系统维护、升级、网络故障、第三方服务异常等原因导致服务短暂中断或功能受限，并将尽力恢复。
11.2 因地震、洪水、疫情、政府指令、重大安全事件等不可抗力或不可归责于我们的原因导致服务无法提供或活动无法举行的，我们将在合理范围内减轻影响并按规则协商处理。
12.1 在法律允许范围内，我们对以下情形不承担责任：
• 因你提供的信息错误、保管不当、操作失误导致的损失；
• 因第三方支付、通信运营商、不可控网络原因导致的延迟或失败；
• 因不可抗力或我们无法控制的原因（包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、政府管制、重大安全事件、罢工骚乱、网络攻击、基础运营商故障等）导致服务中断、活动变更/延期/取消或其他缺陷的，我们不承担违约责任或赔偿责任，但会在合理范围内采取措施降低影响，并按规则提供相应的处理方案。
• 我们有权基于系统维护升级、业务调整、风控安全、法律法规变化等原因，对本服务的全部或部分功能进行更新、调整、中止或终止，并将尽可能以公告/站内信/短信等合理方式提示你。对于依法可调整或终止的服务，我们在法律允许范围内不对因此产生的间接损失承担责任
• 为便利你使用，我们可能提供第三方网站/应用/页面的链接或接入（如地图、支付、社交平台、内容页面等）。该等链接所指向的内容由第三方负责，我们不对其准确性、完整性、合法性、安全性作出保证，也不对你与第三方之间产生的争议或损失承担责任。
• 对于我们免费提供的资讯类功能、试用功能、赠送的权益/物品（如有），在法律允许范围内，我们不对其必然可用、必然符合特定目的或无瑕疵作出保证；若法律法规对质量、安全、消费者权益另有强制规定的，从其规定。
13.1 你可按页面指引注销账号或停止使用本服务。
13.2 如你严重违反本协议或相关规则，我们有权终止向你提供全部或部分服务，并保留追究责任的权利。
14.1 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决适用中华人民共和国法律。
14.2 因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向重庆市绒爪科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。